Wiedza na temat kultury danego kraju to nie wszystko, czego oczekuje się od rezydenta turystycznego. Osoba na tym stanowisku musi posiadać odpowiednie umiejętności miękkie, aby móc zapewnić turystom najwyższy poziom obsługi. W dalszej części artykułu odpowiemy na pytania: kto to jest rezydent turystyczny, ile zarabia, a także jaka jest specyfika jego pracy. Poruszymy także tematykę umiejętności przydatnych w tym zawodzie oraz kursu dla rezydenta biura podróży.
Kto to jest rezydent turystyczny?
Rezydent turystyczny, określany jest także jako rezydent biura podróży, ponieważ jest przedstawicielem organizatora wycieczki, którego reprezentuje w miejscu wypoczynku. W związku z tym zajmuje się kwestiami organizacyjnymi oraz dba o komfort uczestników podróży. Więcej na temat obowiązków rezydenta biura podróży pisaliśmy w artykule: Rezydent turystyczny – rozwój zawodu przyszłości.
Specyfika pracy rezydenta turystycznego
Praca rezydenta turystycznego ma charakter usługowy, a jej celem jest zadbanie o potrzeby uczestników podróży. W związku z tym bardzo ważne jest, aby osoba na tym stanowisku, była dobrze zorganizowana, odporna na stres i elastyczna pod kątem modernizacji planów oraz w podejściu do klientów.
Umiejętności interpersonalne mają w tym zawodzie bardzo duże znaczenie, gdyż rezydent biura podróży powinien bez problemu komunikować się z kontrahentami, a także klientami. Wymaga to opanowania i cierpliwości – najbardziej przydatnych w sytuacjach konfliktowych.
W pracy rezydenta turystycznego docenianymi cechami jest łatwość nawiązywania kontaktów oraz ciekawość świata. Szczególnie że wymaga ona zapoznania się z nowymi kulturami, historią i specyfiką danego miejsca. Osoby zainteresowane pracą jako rezydent biura podróży powinni podnosić swoje umiejętności, a także zdobywać wiedzę na temat krajów, w których chcieliby pracować.
Zapisz się na “Kurs Rezydenta Biura Turystycznego”, by zdobyć przygotowanie do pracy w tym zawodzie
Ile zarabia rezydent turystyczny?
Ogólnopolskie Badanie Wynagrodzeń, którego celem jest przedstawienie danych na temat wysokości wynagrodzenia na różnych stanowiskach, uwzględnia również informacje na temat tego, ile zarabia rezydent turystyczny. Na podstawie odpowiedzi 103 ankietowanych wyliczono, że pensja na tym stanowisku oscyluje pomiędzy 4060 a 6700 zł brutto, natomiast mediana wynagrodzenia wynosi 5070 zł brutto.
Jednak na zarobki rezydenta turystycznego wpływa wiele czynników, takich jak:
- doświadczenie,
- umiejętności zawodowe,
- staż pracy,
- rodzaj umowy,
- wielkość biura turystycznego,
- ilość zleceń.
Duże biura turystyczne często poza wyższym wynagrodzeniem oferują dodatkowo benefity w postaci: szkoleń, pakietów usług medycznych lub rozrywkowych, sprzętu służbowego.
Co daje “Kurs Rezydenta Biura Turystycznego”?
“Kurs Rezydenta Biura Turystycznego” został przygotowany w taki sposób, aby osoby zainteresowane pracą jako rezydent biura turystycznego zdobyli wiedzę i umiejętności potrzebne do pracy w tym zawodzie. Program kursu obejmuje zagadnienia dotyczące:
- turystyki,
- specyfiki pracy rezydenta,
- obsługi klienta,
- umiejętności radzenia sobie w sytuacjach trudnych i stresowych,
- zasad bezpieczeństwa i higieny pracy,
- pierwszej pomocy.
Absolwent otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu szkolenia, które potwierdza zdobyte umiejętności. Uzyskane w ten sposób kwalifikacje są zgodne z Rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej, Rozporządzeniem Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 07.08.2014 r. w sprawie klasyfikacji zawodów i specjalności na potrzeby rynku pracy oraz zakresu jej stosowania.
