Atrakcyjne oferty biur podróży, zaskakujące ceny biletów lotniczych, a także duży wybór wycieczek umożliwiających zwiedzanie – to tylko część z czynników, które wpływają na rozwój branży turystycznej. Tym samym oddziałuje to na większą dostępność zakupu wczasów poza granicami kraju. W związku z tym rośnie zapotrzebowanie na pracowników biur podróży. Jednym z poszukiwanych zawodów jest rezydent turystyczny. Osoba zatrudniona na tym stanowisku może liczyć na ciekawą pracę z atrakcyjnym wynagrodzeniem. Jednak w tym celu potrzebuje zdobyć odpowiednie umiejętności. Sprawdź, ile zarabia rezydent turystyczny i czy warto wybrać właśnie to zajęcie spośród innych zawodów związanych z turystyką.
Kim jest rezydent turystyczny? I jakie cechy powinien posiadać?
Rezydent turystyczny jest to osoba, która pracuje w biurze podróży. Jego głównym zadaniem jest sprawowanie opieki nad klientami firmy w miejscu wypoczynku. Rezydent odpowiada za prawidłową realizację usług, które zostały wykupione przez turystę. Ponadto w razie potrzeby ma obowiązek reprezentować swoje biuro podróży, dlatego musi biegle posługiwać się językiem obcym i znać przepisy ustawy o usługach turystycznych. W związku z tym powinna cechować go komunikatywność i łatwością nawiązywania kontaktów.
Rezydent dba o wizerunek firmy, dlatego powinien wykazywać się kulturą osobistą. Warto dodać, że ze względu na charakter stanowiska, musi być osobą odpowiedzialną, uczciwą i cierpliwą. Są to cechy niezbędne do pracy z drugim człowiekiem.
W niektórych biurach podróży rezydent turystyczny pełni również funkcję przewodnika, zatem powinien charakteryzować się chęcią nauki nowych rzeczy. Jest to istotne, ponieważ w jego zawodzie liczy się wiedza historyczna i geograficzna. Dzięki temu będzie mógł w sposób interesujący opowiadać o zwiedzanym miejscu, a tym samym skuteczniej promować usługi firmy.
Jakie są obowiązki w pracy rezydenta turystycznego?
Rezydent biura podróży zajmuje się nie tylko kwestiami związanymi z marketingiem firmy. Na jego barkach spoczywa udzielanie pomocy klientom w kwestiach administracyjnych i prawnych. W razie problemów służy radą lub sprawuje funkcję tłumacza w celu pomyślnego rozwiązania sprawy. Dodatkowo dba o kwestie techniczno-logistyczne w miejscu pobytu.
Wśród zadań rezydenta turystycznego wymienia się m.in.:
- transfer turystów do miejsca wypoczynku;
- zapoznawanie przyjezdnych z obiektem, w którym będą ulokowani;
- zakwaterowanie turystów w hotelu;
- udzielanie pomocy w razie awarii;
- podzielenie się informacjami na temat odwiedzanego miejsca;
- zapoznanie turystów z panującą kulturą;
- przyjmowanie uwag od turystów;
- prowadzenie dokumentacji wymaganej przez biuro podróży;
- organizowanie wycieczek fakultatywnych.
Zalety pracy w biurze podróży
Praca w biurze podróży jako rezydent oferuje wiele korzyści, szczególnie u tych, którzy chętnie podejmują nowe wyzwania, a zmiana miejsca zamieszkania nie jest problemem. Przede wszystkim branża turystyczna stale się rozwija, a co za tym idzie, powstaje coraz więcej miejsc pracy, a wynagrodzenie jest coraz bardziej atrakcyjne.
Jest to idealny zawód dla osób, które chcą zwiedzać świat, ponieważ praca rezydenta daje możliwość odbywania wielu podróży. Wiąże się poznawaniem kultury obcych miejsc, a także nawiązywaniem nowych znajomości.
Ile zarabia rezydent turystyczny – czynniki wpływające na zarobki
Trudno jest określić jedną, uśredniona kwotę, która będzie trafioną odpowiedzią na pytanie, ile zarabia rezydent turystyczny. Kwestia ta w ogromnej mierze zależy od doświadczenia danej osoby, biura podróży, kraju, w którym dana osoba będzie pełniła rezydenturę, jak i tego, który to będzie jej pobyt. Kluczowe są również już posiadane kontakty lokalne i możliwości wspomagania biura podróży na miejscu, w kraju docelowym. Wszystkie te czynniki mają istotny wpływ na to, ile zarabia rezydent turystyczny. Uśredniając kwoty wynagrodzeń rezydentów pracujących w różnych biurach podróży i mających różne staże, można uzyskać średnią wartość wynagrodzenia rezydentów turystycznych na poziomie 5 733 zł brutto.
Niektóre z firm poza podstawową wypłatą oferują także benefity. Pracownicy mogą liczyć na: zniżki na usługi, ubezpieczenie na życie, karnety na siłownie, szkolenia i kursy zawodowe. Ponadto część biur podróży przewiduje dodatki finansowe, które są przyznawane za skuteczną promocję atrakcji turystycznych.
Porównanie zarobków rezydenta turystycznego z innymi zawodami w turystyce
Wynagrodzenie rezydenta turystycznego jest korzystne w porównaniu z licznymi profitami i możliwościami, ale też innymi zawodami w turystyce.
Przykładowo, pracownik biura podróży organizujący wyjazdy zagraniczne klientom indywidualnym najczęściej zarabia ok. 4 960 zł brutto. Ta praca jest jednak wykonywana najczęściej z biura i niewiele wspólnego ma z prawdziwą turystyką doświadczaną na co dzień, poznawaniem ciekawych miejsc czy zwiedzaniem.
Jednym z charakterystycznych zawodów związanych z turystyką jest przewodnik turystyczny. Zarobki osoby pracującej w tym charakterze utrzymują się na poziomie ok. 4 690 zł brutto. Z turystyką związany jest również organizator kongresów i konferencji. Osoba na takim stanowisku zarabia średnio 6370 zł brutto.
Kurs Rezydenta Biura Turystycznego
Oferowany przez Centrum Doskonalenia Zawodowego Kurs Rezydenta Biura Turystycznego daje możliwość zdobycia wiedzy i umiejętności niezbędnych do wykonywania zawodu jako rezydent turystyczny. Program kursu obejmuje zagadnienia dotyczące: turystyki, charakteru pracy, obsługi klienta, umiejętności radzenia sobie w sytuacjach trudnych i stresowych, zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, a także pierwszej pomocy.
Szkolenie prowadzone jest online, dzięki czemu kursant może dopasować do swoich potrzeb tempo nauki. Absolwent otrzymuje dokumentację zgodną z wymogami MEiN, certyfikat w języku polskim. Dzięki uzyskanej akredytacji uczelni wyższej istnieje możliwość ubiegania się o dodatkową dokumentację w postaci dyplomu w twardej oprawie oraz świadectwa ukończenia kursu. Zdobyte w ten sposób kwalifikacje są zgodne z Rozporządzeniem Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 07.08.2014r. w sprawie klasyfikacji zawodów i specjalności na potrzeby rynku pracy oraz zakresu jej stosowania, opartym na Międzynarodowym Standardzie ISCO. Zgodnie z klasyfikacją zawodów i specjalności dla potrzeb rynku pracy, rezydent biura turystycznego został sklasyfikowany pod numerem: 422102.
